近日，一位获得 2021 年度万科公司优秀新人奖的员工 " 出圈 " 了。这位名叫 " 崔筱盼 " 的员工并非真人，而是数字化虚拟员工。再加上上海浦发银行的数字员工 " 小浦 "、可以作诗作曲的清华大学虚拟学生 " 华智冰 "、快手推出的电商虚拟主播 " 关小芳 "…… 数字虚拟人应用迎来新一波热潮。（据《新华每日电讯》）

短短数年时间，从只闻其声不见其人的智能语音助手，到既闻其声又见其人的数字虚拟人，人工智能技术快速发展。越来越多的企业和商家开发和推出自家的数字虚拟人，在日常或与客户沟通提供服务，或参与企业内部的工作管理。

数字虚拟人的前世今生

20 世纪 80 年代，虚拟人最早的萌芽，《超时空要塞》和《太空堡垒》中有位女主角，名叫林明美，她的日本动画身份是一名宇宙歌姬，因为动画大火，林明美也以虚拟歌姬的身份成功出道，日本媒体更在 1990 年为她率先提出了 " 虚拟偶像 " 概念。但限于技术及成本，并没有真正推广开来。

2021 年，中国迎来了数字虚拟人的应用年，这离不开政策的支持。2020 年以来，关于 5G、云计算、人工智能、虚拟现实与增强现实的政策纷纷出台及落地，鼓励了一批与数字人相关的软硬件设施建设。应用推出后，虚拟人开始被人们接受，特别是年轻一代。新冠疫情下，人们开始了 " 无接触式 " 生活、工作，让更广泛的人群、更长时间的开始 " 线上化生存 "，这进一步促使了数字虚拟人的发展，部分网站虚拟主播增长了过半，部分数字虚拟人成为了 " 当红炸子鸡 "，且拥有不逊于真人明星的粉丝群体。

虚拟人的火主要体现在商业价值

近期爆火的虚拟人柳夜熙，账号更新虽然缓慢，至今只发布了有限的短视频作品，但网友对其关注并未减少，其后的每部作品都有几十万、上百万的互动量。在美国，虚拟偶像 Lil Miquela 被《时代周刊》评选为 "25 位最有影响力的互联网人物 "。

正是因为有了虚拟现实类技术，让数字虚拟人的形象能够更类似真实人类，从外形等方面能够契合人们对于某种人设的完美的认知。对于商家来说，更看重的是虚拟人的商业价值，据天眼查不完全统计，2021 年初至今，虚拟偶像领域的初创企业已获得 25 笔融资，一些推出虚拟人的公司已经有正向回报。

冷静看待虚拟人经济

虚拟人经济虽然火爆，但需要冷静看待，首先，商家作为服务提供者，若想于网络社会求生存与发展，都需要在内容上实现创新与创造。数字虚拟人的五官再精致，运用技术再新颖，没有内容上的突破，也会成为 " 花瓶 "。其次，对于商家来说，目前最大的问题，是产业不能协同，公司之间没有有效整合，并未形成完整产业链，这让制作虚拟人的成本很高。

当前，数字虚拟人的 " 热 "，伴随着炒作，这需要及时 " 冷处理 "，勿要生 " 虚火 "，成为一部分人收割 " 韭菜 " 的利器。可以说，虚拟人的终极追求是，你在和他交流，但你无法发现他是虚拟人，只有这样，虚拟人才会更温暖，更有人文色彩，提供内容也会更加生动。

热动

经济观察报

从整个数字经济的角度来讲，虚拟数字人是元宇宙的一个 "ID 入口 "，未来每个人进入元宇宙都需要 " 虚拟分身 "，而这种 " 身份型 " 虚拟数字人的需求也将是产业的新市场。

第一财经

2020 年，中国虚拟数字人行业市场规模约为 2000 亿元，不出意外的话，这一数字预计将在十年后达到 2700 亿元。虚拟数字人行业里，单一场景的流量往往只导向头部，就如同流量与资本也会更多青睐头部的网红主播。

川观新闻

别高估数字虚拟人的 " 美 "，推广科技产品还是得讲究 " 实事求是 "。就目前来看，数字虚拟人对普通人类的取代作用还不大。对待其发展趋势，我们当从长计议。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体评论员 程帅 编辑 黄国梁 审核 王天姿】